Zahlungen auf ExusTrans – So funktionieren Abrechnung und Rechnungsstellung
Dieser Leitfaden erklärt, wie Zahlungen, Rechnungen und Zuständigkeiten auf ExusTrans geregelt sind.
🏢 1. Freigegebene Kunden (Rechnungsbasierte Abrechnung)
Einige große und verifizierte Unternehmen erhalten den Status Freigegebener Kunde. Dabei handelt es sich um etablierte Geschäftspartner mit nachgewiesener finanzieller Zuverlässigkeit, wie zum Beispiel:
💼 Wie freigegebene Kunden zahlen
Freigegebene Kunden:
- Müssen nicht jede Bestellung online bezahlen
- Erhalten Sammelrechnungen
- Zahlen per Banküberweisung gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen
📅 Rechnungsplan für freigegebene Kunden
Rechnungen für freigegebene Kunden werden zweimal pro Monat ausgestellt:
- 1. bis 15. → Rechnung am 16.
- 16. bis Monatsende → Rechnung am 1. des Folgemonats
- Enthält abgeschlossene Aufträge, Zusatzkosten und MwSt.
- In der Regel zahlbar innerhalb von 30 Tagen
💳 2. Standardkunden (Online-Zahlung erforderlich)
Alle Nutzer, die keine freigegebenen Kunden sind, müssen Transportleistungen über das ExusTrans Online-Zahlungssystem bezahlen.
📌 Zahlungsregeln für Standardkunden
- Zahlung vor der Lieferung oder
- Zahlung innerhalb des mit dem Frachtführer vereinbarten Zeitraums
- Nutzung des sicheren Zahlungssystems von ExusTrans
- Zahlungsbestätigung erforderlich, bevor der Transport fortgesetzt wird
🧾 Rechnungen für Standardkunden
Auch bei Online-Zahlung erhalten Standardkunden zweimal pro Monat offizielle ExusTrans Rechnungen für Buchhaltung und steuerliche Zwecke.
💬 3. Zahlungsoptionen für Kunden
ExusTrans bietet mehrere Möglichkeiten, damit Kunden Zahlungen einfach und sicher abschließen können.
📱 Zahlung per Chat
- Klicken Sie im Auftragschat auf die Zahlungsschaltfläche
- Prüfen Sie den verhandelten Preis und Zusatzkosten
- Schließen Sie die Zahlung sicher ab
- Die Zahlung wird automatisch dem Auftrag zugeordnet
🛒 Checkout über die Navigationsleiste
- Auf ausstehende Zahlungen zugreifen
- Mehrere Aufträge auswählen
- Mehrere Rechnungen auf einmal bezahlen
- Zahlungsverlauf einsehen
🚚 4. Zahlungen an Frachtführer – So werden Transportunternehmen bezahlt
Alle über ExusTrans tätigen Frachtführer werden direkt von ExusTrans bezahlt, nicht von den Kunden.
🔄 Zahlungsprozess für Frachtführer
- Kunde bezahlt ExusTrans
- Zahlung wird verifiziert
- Transport wird abgeschlossen
- Betrag wird an den Frachtführer überwiesen
- Frachtführer erhält eine offizielle Rechnung
📄 Rechnungsplan für Frachtführer
- Rechnungen werden zweimal pro Monat ausgestellt
- Enthält abgeschlossene Aufträge und Plattformgebühren
- Zeigt den Netto-Auszahlungsbetrag
- Enthält MwSt.-Informationen
⚠️ 5. Verantwortung für Zahlungen
Bei Kunden ohne Freigabestatus kann ExusTrans die Zahlung nicht in allen Fällen garantieren.
- Zahlungen von nicht freigegebenen Kunden liegen in deren eigener Verantwortung
- Frachtführer sollten den Zahlungsstatus vor der Lieferung prüfen
- Das Risiko ist bei neuen oder unbekannten Auftraggebern höher
🛡️ Unser Anspruch
- Überwachung von Transaktionen
- Zahlungserinnerungen
- Kontoeinschränkungen bei Nichtzahlung
- Unterstützung bei Streitfällen
- Unterstützung bei der Forderungsbeitreibung
✅ 6. Empfehlungen für Frachtführer
Zur Reduzierung finanzieller Risiken wird Frachtführern empfohlen, diese Best Practices einzuhalten:
- Plattformzahlungen nach Möglichkeit nutzen
- Vorauszahlung von neuen Kunden anfordern
- Zahlungsstatus vor dem Entladen bestätigen
- Vereinbarungen im Chat dokumentieren
- Nicht ohne Zahlungssicherheit liefern
🏛️ 7. Rolle von ExusTrans im Zahlungsprozess
ExusTrans agiert als neutrale Transaktions- und Abrechnungsplattform, die Kunden und Frachtführer verbindet.
- Stellt eine sichere Zahlungsinfrastruktur bereit
- Erstellt offizielle Rechnungen
- Verwaltet Buchhaltungsunterlagen
- Unterstützt die Streitbeilegung
- Sorgt für Transparenz
📊 8. Zusammenfassung – So funktionieren Zahlungen auf ExusTrans
🏢 Für freigegebene Kunden
- Rechnungsbasierte Abrechnung
- Keine Online-Zahlung erforderlich
- Abrechnung zweimal pro Monat
💳 Für Standardkunden
- Online-Zahlung erforderlich
- Zahlung vor oder kurz nach der Lieferung
- Rechnungen werden zweimal pro Monat ausgestellt
🚛 Für Frachtführer
- Werden von ExusTrans bezahlt
- Stabiles Auszahlungssystem
- Reduziertes Zahlungsrisiko
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
💳 Müssen freigegebene Kunden auf ExusTrans online bezahlen?
Nein. Freigegebene Kunden müssen nicht online bezahlen. Sie erhalten zweimal pro Monat Sammelrechnungen und zahlen per Banküberweisung gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen.
📅 Wie oft werden auf ExusTrans Rechnungen erstellt?
Rechnungen werden zweimal pro Monat ausgestellt: am 16. für Aufträge vom 1. bis 15. sowie am 1. des Folgemonats für Aufträge vom 16. bis zum Monatsende.
💼 Müssen Standardkunden vor der Lieferung bezahlen?
Ja. Standardkunden müssen vor der Lieferung online bezahlen oder innerhalb des mit dem Frachtführer vereinbarten Zeitraums über das ExusTrans Zahlungssystem.
💬 Wie können Kunden auf ExusTrans bezahlen?
Kunden können über die Zahlungsschaltfläche im Chat oder über das Checkout-Symbol in der Navigationsleiste bezahlen, wo sie ausstehende Zahlungen verwalten können.
🚚 Wer bezahlt die Frachtführer auf ExusTrans?
Alle Frachtführer werden direkt von ExusTrans bezahlt, nachdem die Kundenzahlung verifiziert wurde und der Transport abgeschlossen ist.
🧾 Wann erhalten Frachtführer ihre Rechnungen?
Frachtführer erhalten zweimal pro Monat Rechnungen, einschließlich abgeschlossener Aufträge, Plattformgebühren, MwSt.-Informationen und Netto-Auszahlungsbeträgen.
⚠️ Ist ExusTrans für unbezahlte Aufträge von nicht freigegebenen Kunden verantwortlich?
Nein. Zahlungen von nicht freigegebenen Kunden liegen letztlich in der Verantwortung des Frachtführers. ExusTrans unterstützt, garantiert jedoch keine Zahlung.
🛡️ Was sollten Frachtführer tun, um Zahlungsprobleme zu vermeiden?
Frachtführer sollten Plattformzahlungen nutzen, von neuen Kunden Vorauszahlung anfordern, den Zahlungsstatus vor dem Verladen bestätigen und Vereinbarungen im Chat dokumentieren.
🧮 Können Kunden mehrere Aufträge auf einmal bezahlen?
Ja. Über den Checkout in der Navigationsleiste können Kunden mehrere ausstehende Aufträge auswählen und gleichzeitig bezahlen.
Fazit
Das ExusTrans Zahlungssystem verbindet Flexibilität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Freigegebene Kunden profitieren von der Rechnungsabrechnung, Standardnutzer sichern die Leistungsbereitstellung durch Online-Zahlungen, und Frachtführer erhalten zentralisierte Auszahlungen. Durch die Einhaltung der Plattformregeln können alle Nutzer sicher und professionell arbeiten.
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